Widerrufsrecht

Widerrufsrecht: 14 Tage
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, es sich ohne Angabe von Gründen anders zu überlegen. Dieses Recht gilt für alle unsere Instrumente, einschließlich der Handpans.

Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendekosten werden vollständig von KOVAPAN übernommen.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Schreiben Sie uns an contact@kovapan.com oder rufen Sie uns unter +33 7 56 97 47 00 an, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
  2. Innerhalb von 48 Werkstunden bestätigt Ihnen unser Kundenservice die Rücksendung und teilt Ihnen die Adresse und die Versandanweisungen mit.
  3. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, uns den Artikel gut geschützt zurückzusenden, nach Möglichkeit in der Originalverpackung und mit dem Zubehör.

Zustand des Artikels
Sie können das Instrument so ausprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen über diese Prüfung hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist (Stöße, Kratzer, Verformungen).

Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen spätestens 14 Tage nach Ihrer Anfrage, über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel (einschließlich Klarna). Die Rückzahlung kann aufgeschoben werden, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis seiner Rücksendung erbracht haben.

Beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Artikel
Wenn Ihr Instrument beschädigt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir organisieren den Umtausch oder die Rückerstattung auf unsere Kosten. Zusätzlich haben Sie Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation) und auf die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil).

Kontakt
KOVAPAN, Marion Papin EI, 47 rue Vivienne, 75002 Paris
contact@kovapan.com · +33 7 56 97 47 00, Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr

Geprüfte Stimmung

Jeder Ton wird vor dem Versand einzeln geprüft.

2 Jahre Garantie

14 Tage Rückgaberecht, danach 2 Jahre Garantie auf Ihr Instrument.

Kostenloser, verfolgter Versand

Gepolsterte Tasche, doppelter Karton, Sendungsnummer inklusive.

Sichere Zahlung

Karte, Apple Pay oder in 3 zinsfreien Raten mit Klarna.